{"id":7139,"date":"2026-05-19T17:31:50","date_gmt":"2026-05-19T09:31:50","guid":{"rendered":"https:\/\/oxy-boss.com\/?page_id=7139"},"modified":"2026-10-04T20:33:57","modified_gmt":"2026-10-04T12:33:57","slug":"garantie-assistance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oxy-boss.com\/fr\/warranty-support\/","title":{"rendered":"Garantie et assistance"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7139\" class=\"elementor elementor-7139\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59e7149 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"59e7149\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb18a16 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb18a16\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 data-section-id=\"1fcdobf\" data-start=\"124\" data-end=\"144\">Garantie et assistance<\/h1><p data-start=\"146\" data-end=\"381\">Chez <strong data-start=\"149\" data-end=\"160\">Oxyboss<\/strong>nous nous engageons sur la qualit\u00e9, les performances et la fabrication de nos chambres hyperbares. Notre politique de garantie et d\u2019assistance est con\u00e7ue pour vous apporter confiance et s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 d\u00e8s la livraison de votre commande.<\/p><p data-start=\"383\" data-end=\"502\">Cette garantie s\u2019applique aux mod\u00e8les de chambres hyperbares souples et rigides Oxyboss achet\u00e9s sur notre site officiel.<\/p><hr data-start=\"504\" data-end=\"507\" \/><h2 data-section-id=\"1lyd6j5\" data-start=\"509\" data-end=\"528\">Produits couverts<\/h2><p data-start=\"530\" data-end=\"584\">Cette garantie s\u2019applique aux mod\u00e8les Oxyboss suivants :<\/p><p data-start=\"586\" data-end=\"614\"><strong data-start=\"586\" data-end=\"614\">Chambres hyperbares souples<\/strong><\/p><ul data-start=\"616\" data-end=\"651\"><li data-section-id=\"7bxl5p\" data-start=\"616\" data-end=\"627\">OT-S15T<\/li><li data-section-id=\"7bwlv5\" data-start=\"628\" data-end=\"639\">OT-S158<\/li><li data-section-id=\"7bwje8\" data-start=\"640\" data-end=\"651\">OT-S159<\/li><\/ul><p data-start=\"653\" data-end=\"681\"><strong data-start=\"653\" data-end=\"681\">Chambres hyperbares rigides<\/strong><\/p><ul data-start=\"683\" data-end=\"706\"><li data-section-id=\"dquyw5\" data-start=\"683\" data-end=\"694\">OT-H201<\/li><li data-section-id=\"dquy3q\" data-start=\"695\" data-end=\"706\">OT-H202<\/li><\/ul><p data-start=\"708\" data-end=\"918\">Cette garantie couvre aussi d\u2019autres chambres hyperbares Oxyboss \u00e9ligibles, pour la maison, le bien-\u00eatre ou un usage professionnel, achet\u00e9es directement sur notre site officiel, sauf indication contraire au moment de l\u2019achat.<\/p><hr data-start=\"920\" data-end=\"923\" \/><h2 data-section-id=\"mdk9j7\" data-start=\"925\" data-end=\"953\">Garantie limit\u00e9e de trois ans<\/h2><p data-start=\"955\" data-end=\"1068\">Oxyboss fournit une <strong data-start=\"974\" data-end=\"1003\">garantie limit\u00e9e de trois ans<\/strong> \u00e0 compter de la date de livraison et de r\u00e9ception de votre produit.<\/p><p data-start=\"1070\" data-end=\"1231\">Pendant la p\u00e9riode de garantie, Oxyboss prend en charge les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux ou de fabrication survenant dans des conditions normales d\u2019utilisation et conform\u00e9ment au manuel du produit.<\/p><p data-start=\"1233\" data-end=\"1347\">Aucun enregistrement de garantie s\u00e9par\u00e9 n\u2019est n\u00e9cessaire. La garantie s\u2019active automatiquement \u00e0 la date de livraison.<\/p><hr data-start=\"1349\" data-end=\"1352\" \/><h2 data-section-id=\"1ttgogp\" data-start=\"1354\" data-end=\"1372\">Ce qui est couvert<\/h2><p data-start=\"1374\" data-end=\"1496\">La garantie limit\u00e9e d\u2019un an d\u2019Oxyboss couvre le produit principal et les composants non consommables, notamment :<\/p><ul data-start=\"1498\" data-end=\"1669\"><li data-section-id=\"13a8k3u\" data-start=\"1498\" data-end=\"1512\">Corps de la chambre<\/li><li data-section-id=\"lsc1d4\" data-start=\"1513\" data-end=\"1530\">Syst\u00e8me de pression<\/li><li data-section-id=\"19em2ib\" data-start=\"1531\" data-end=\"1551\">Composants de commande<\/li><li data-section-id=\"9koicz\" data-start=\"1552\" data-end=\"1560\">Vannes<\/li><li data-section-id=\"1mj7ko\" data-start=\"1561\" data-end=\"1573\">Raccords<\/li><li data-section-id=\"wnzikw\" data-start=\"1574\" data-end=\"1607\">Pi\u00e8ces structurelles non consommables<\/li><li data-section-id=\"1s29tso\" data-start=\"1608\" data-end=\"1669\">Autres composants d\u2019origine Oxyboss fournis avec le produit<\/li><\/ul><p data-start=\"1671\" data-end=\"1861\">Si notre \u00e9quipe d\u2019assistance confirme qu\u2019un probl\u00e8me est couvert, Oxyboss peut proposer un d\u00e9pannage \u00e0 distance, des pi\u00e8ces de rechange, une r\u00e9paration ou toute autre solution adapt\u00e9e \u00e0 la situation.<\/p><p data-start=\"1863\" data-end=\"1972\">Pour les demandes de garantie approuv\u00e9es, Oxyboss prend en charge les frais d\u2019exp\u00e9dition standard li\u00e9s \u00e0 l\u2019intervention.<\/p><hr data-start=\"1974\" data-end=\"1977\" \/><h2 data-section-id=\"1jc7o81\" data-start=\"1979\" data-end=\"2021\">Consommables et accessoires exclus<\/h2><p data-start=\"2023\" data-end=\"2140\">Certains accessoires et consommables ne sont pas couverts par la garantie limit\u00e9e d\u2019un an, notamment :<\/p><ul data-start=\"2142\" data-end=\"2274\"><li data-section-id=\"agnvn2\" data-start=\"2142\" data-end=\"2154\">Masques faciaux<\/li><li data-section-id=\"14zgcnk\" data-start=\"2155\" data-end=\"2171\">Canules nasales<\/li><li data-section-id=\"16oiusq\" data-start=\"2172\" data-end=\"2179\">Tuyaux<\/li><li data-section-id=\"1j3zlnn\" data-start=\"2180\" data-end=\"2186\">Tapis<\/li><li data-section-id=\"14es0pn\" data-start=\"2187\" data-end=\"2196\">Filtres<\/li><li data-section-id=\"1fzyr1q\" data-start=\"2197\" data-end=\"2274\">Autres consommables ou accessoires rempla\u00e7ables soumis \u00e0 l\u2019usure normale<\/li><\/ul><p data-start=\"2276\" data-end=\"2381\">Ces articles peuvent n\u00e9cessiter un remplacement p\u00e9riodique selon leur utilisation, leur entretien et les conditions de fonctionnement.<\/p><hr data-start=\"2383\" data-end=\"2386\" \/><h2 data-section-id=\"foncjw\" data-start=\"2388\" data-end=\"2410\">Exclusions de garantie<\/h2><p data-start=\"2412\" data-end=\"2479\">Cette garantie ne couvre pas les dommages, pannes ou d\u00e9fauts dus aux causes suivantes :<\/p><ul data-start=\"2481\" data-end=\"3238\"><li data-section-id=\"1jmfg8l\" data-start=\"2481\" data-end=\"2544\">D\u00e9montage, r\u00e9paration, modification ou alt\u00e9ration non autoris\u00e9s<\/li><li data-section-id=\"1bitpt4\" data-start=\"2545\" data-end=\"2618\">Utilisation non conforme au manuel du produit ou aux consignes de s\u00e9curit\u00e9<\/li><li data-section-id=\"5x20l\" data-start=\"2619\" data-end=\"2669\">Mauvaise utilisation, usage abusif, n\u00e9gligence ou utilisation incorrecte<\/li><li data-section-id=\"1qcfvzu\" data-start=\"2670\" data-end=\"2748\">Dommages caus\u00e9s par une personne, chutes, chocs, eau, incendie ou tension \u00e9lectrique anormale<\/li><li data-section-id=\"4oaf40\" data-start=\"2749\" data-end=\"2803\">Utilisation de pi\u00e8ces, accessoires ou composants qui ne proviennent pas d\u2019Oxyboss<\/li><li data-section-id=\"yv8zut\" data-start=\"2804\" data-end=\"2888\">Utilisation professionnelle ou fr\u00e9quente au-del\u00e0 des capacit\u00e9s pr\u00e9vues pour le mod\u00e8le achet\u00e9<\/li><li data-section-id=\"k1gdqr\" data-start=\"2889\" data-end=\"2911\">Usure normale<\/li><li data-section-id=\"1tnvpay\" data-start=\"2912\" data-end=\"2945\">Remplacement des consommables<\/li><li data-section-id=\"17uiw4h\" data-start=\"2946\" data-end=\"3015\">Dommages esth\u00e9tiques : rayures, taches, d\u00e9coloration ou ternissement<\/li><li data-section-id=\"hlcb7p\" data-start=\"3016\" data-end=\"3096\">Dommages pendant le retour dus \u00e0 un emballage inad\u00e9quat fourni par le client<\/li><li data-section-id=\"mkg1pt\" data-start=\"3097\" data-end=\"3156\">Dommages dus au d\u00e9passement de la plage de pression recommand\u00e9e<\/li><li data-section-id=\"x0l65l\" data-start=\"3157\" data-end=\"3238\">Dommages dus \u00e0 une installation, un stockage ou un entretien incorrects, ou \u00e0 un environnement d\u2019utilisation inadapt\u00e9<\/li><\/ul><p data-start=\"3240\" data-end=\"3423\">Apr\u00e8s examen des informations, photos, vid\u00e9os et autres \u00e9l\u00e9ments fournis, Oxyboss se r\u00e9serve le droit de d\u00e9terminer si le probl\u00e8me rel\u00e8ve de la garantie.<\/p><hr data-start=\"3425\" data-end=\"3428\" \/><h2 data-section-id=\"r2bshw\" data-start=\"3430\" data-end=\"3464\">Demander une assistance au titre de la garantie<\/h2><p data-start=\"3466\" data-end=\"3552\">Si vous rencontrez un probl\u00e8me avec votre produit Oxyboss, contactez notre \u00e9quipe d\u2019assistance.<\/p><p data-start=\"3554\" data-end=\"3669\"><strong data-start=\"3554\" data-end=\"3564\">E-mail :<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3565\" data-end=\"3581\">sale@oxyboss.com<\/a><br data-start=\"3581\" data-end=\"3584\" \/><strong data-start=\"3584\" data-end=\"3603\">Horaires d\u2019ouverture :<\/strong> Du lundi au vendredi, de 9 h \u00e0 18 h (heure du Pacifique)<br data-start=\"3632\" data-end=\"3635\" \/><strong data-start=\"3635\" data-end=\"3653\">D\u00e9lai de r\u00e9ponse :<\/strong> Sous 12 heures<\/p><p data-start=\"3671\" data-end=\"3770\">Pour nous aider \u00e0 r\u00e9soudre rapidement votre probl\u00e8me, veuillez indiquer les \u00e9l\u00e9ments suivants dans votre message :<\/p><ul data-start=\"3772\" data-end=\"3873\"><li data-section-id=\"172ma73\" data-start=\"3772\" data-end=\"3806\">Une description claire du probl\u00e8me<\/li><li data-section-id=\"1hpvjeh\" data-start=\"3807\" data-end=\"3845\">Des photos ou vid\u00e9os montrant le probl\u00e8me<\/li><li data-section-id=\"1qlg5ja\" data-start=\"3846\" data-end=\"3873\">Votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li><\/ul><p data-start=\"3875\" data-end=\"4059\">Si possible, ajoutez aussi votre num\u00e9ro de commande, le mod\u00e8le du produit, la date de livraison et toute information utile sur son utilisation. Notre \u00e9quipe pourra ainsi identifier le probl\u00e8me plus rapidement.<\/p><hr data-start=\"4061\" data-end=\"4064\" \/><h2 data-section-id=\"18if4ch\" data-start=\"4066\" data-end=\"4084\">Proc\u00e9dure d\u2019assistance<\/h2><p data-start=\"4086\" data-end=\"4215\">\u00c0 r\u00e9ception de votre demande, notre \u00e9quipe examine les informations fournies et peut vous demander des pr\u00e9cisions si n\u00e9cessaire.<\/p><p data-start=\"4217\" data-end=\"4249\">La proc\u00e9dure d\u2019assistance peut comprendre :<\/p><ol data-start=\"4251\" data-end=\"4545\"><li data-section-id=\"84voha\" data-start=\"4251\" data-end=\"4307\">L\u2019examen de votre description, de vos photos ou de vos vid\u00e9os<\/li><li data-section-id=\"g7p4ap\" data-start=\"4308\" data-end=\"4347\">Des conseils de d\u00e9pannage<\/li><li data-section-id=\"1lkndn5\" data-start=\"4348\" data-end=\"4407\">La v\u00e9rification de la couverture du probl\u00e8me par la garantie<\/li><li data-section-id=\"1gim76e\" data-start=\"4408\" data-end=\"4489\">L\u2019organisation de l\u2019envoi de pi\u00e8ces, d\u2019une r\u00e9paration ou d\u2019une autre solution adapt\u00e9e<\/li><li data-section-id=\"sj6n9p\" data-start=\"4490\" data-end=\"4545\">Un suivi pour v\u00e9rifier que le probl\u00e8me est r\u00e9solu<\/li><\/ol><p data-start=\"4547\" data-end=\"4637\">Notre objectif est d\u2019apporter \u00e0 chaque client Oxyboss une assistance rapide, concr\u00e8te et fiable.<\/p><hr data-start=\"4639\" data-end=\"4642\" \/><h2 data-section-id=\"922d3t\" data-start=\"4644\" data-end=\"4664\">Conseils d\u2019utilisation en toute s\u00e9curit\u00e9<\/h2><p data-start=\"4666\" data-end=\"4857\">Les produits Oxyboss sont con\u00e7us pour un usage \u00e0 domicile, le bien-\u00eatre, la r\u00e9cup\u00e9ration, la d\u00e9tente et le quotidien. Ils ne sont pas destin\u00e9s \u00e0 diagnostiquer, traiter, gu\u00e9rir ou pr\u00e9venir une maladie ou un probl\u00e8me de sant\u00e9.<\/p><p data-start=\"4859\" data-end=\"5078\">Lisez le manuel et suivez ses consignes avant d\u2019utiliser votre produit Oxyboss. Une mauvaise utilisation, une modification non autoris\u00e9e ou un usage hors des recommandations peut endommager le produit et annuler la garantie.<\/p><p data-start=\"5080\" data-end=\"5178\">Si vous ne vous sentez pas bien pendant l\u2019utilisation, arr\u00eatez imm\u00e9diatement et demandez l\u2019aide appropri\u00e9e.<\/p><hr data-start=\"5180\" data-end=\"5183\" \/><h2 data-section-id=\"fjj9ep\" data-start=\"5185\" data-end=\"5198\">Besoin d\u2019aide ?<\/h2><p data-start=\"5200\" data-end=\"5232\">Notre \u00e9quipe est l\u00e0 pour vous accompagner.<\/p><p data-start=\"5234\" data-end=\"5340\">Pour une demande de garantie, un d\u00e9pannage, des pi\u00e8ces de rechange ou toute autre question sur le produit, contactez-nous :<\/p><p data-start=\"5342\" data-end=\"5362\"><strong data-start=\"5342\" data-end=\"5362\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"5344\" data-end=\"5360\">sale@oxyboss.com<\/a><\/strong><\/p><p data-start=\"5364\" data-end=\"5448\">Nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes d\u2019assistance sous <strong data-start=\"5414\" data-end=\"5426\">12 heures<\/strong> les jours ouvr\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Warranty &amp; Support At Oxyboss, we stand behind the quality, performance, and craftsmanship of our hyperbaric chamber products. 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