Para que serve esta página. A sua câmara não arranca, não insufla, demora a ganhar pressão ou não a mantém, e vai contactar a assistência. Esta página indica o que verificar e anotar primeiro, para que a equipa técnica receba logo todas as informações necessárias.
O que esta página não é. Não é um plano para abrir um estúdio de bem-estar, nem um guia para reconstruir a câmara, nem aconselhamento médico. Se alguém dentro se sentir mal, termine a sessão, ajude a pessoa a sair e verifique como está.
Os dois tempos que está realmente a medir
Muitas queixas de que «a minha câmara é lenta» esclarecem-se quando se pergunta qual é o tempo medido. São dois, e respondem a questões diferentes.
Tempo 1 — tempo de pressurização recomendado. É intencional: subir a pressão depressa demais pode causar dor nos ouvidos. O programa dá tempo para equalizar.
Tempo 2 — tempo de enchimento mecânico. A velocidade a que o compressor e a câmara conseguem ganhar pressão com a porta fechada e sem fugas. É uma característica do equipamento.
Se disser apenas «a minha câmara é lenta» sem indicar qual dos tempos, ninguém poderá ajudar. Anote ambos.
Tempos de referência das nossas câmaras (enchimento mecânico, câmara vazia, ambiente ao nível do mar):
| Pressão-alvo | Tempo típico |
|---|---|
| 1.3 ATA | ~5 min |
| 1,5 ATA (câmaras flexíveis, máximo) | 10–12 min |
| 2,0 ATA (câmaras rígidas, máximo) | 20–25 min |
Os modelos maiores demoram um pouco mais. Se o tempo estiver a poucos minutos destes valores, está dentro do previsto, mesmo que antes parecesse mais rápido. Se ultrapassar em dez minutos, há algo a verificar e esta página é para si.
Que tipo de câmara utiliza?
O arranque varia conforme o tipo de câmara. Identifique a sua antes de procurar a avaria.
- Câmaras flexíveis (OT-S15T, OT-S158, OT-S159) — TPU de qualidade médica, máximo 1,5 ATA, ajustável a partir de 1,1 ATA. Compressor de ar e concentrador de oxigénio de 10 L. O oxigénio chega pela máscara, não enche toda a câmara.
- Câmaras rígidas tipo cápsula (OT-H201S, OT-H201M) — liga de alumínio, 1,1–2,0 ATA. Unidade 3 em 1 (concentrador de 10 L + compressor de ar + ar condicionado).
- Câmaras rígidas para sentar (OT-H202, OT-H301, OT-H401, OT-H402, OT-D201) — liga de alumínio ou aço-carbono Q235, 1,1–2,0 ATA. Mesma arquitetura 3 em 1; os modelos para duas pessoas fornecem 20 L de oxigénio.
Em todos os modelos, a câmara é pressurizada com ar, não com oxigénio. O oxigénio a 90% ± 3% chega ao utilizador por máscara ou cânula nasal. Esta distinção importa ao decidir o que pode entrar na câmara.
Quatro sintomas e as suas possíveis causas
1. A câmara não liga
Quase sempre é um problema de alimentação na tomada, não da câmara.
- O disjuntor disparou? Rearme-o uma vez. Se disparar outra vez, pare: não o rearme pela terceira vez.
- A tomada não funciona? Teste com outro aparelho.
- O cabo de alimentação está bem ligado nas duas extremidades?
- O ecrã tátil fica escuro ou acende por instantes e depois apaga-se? São problemas diferentes. Anote qual acontece.
Se nada disto resolver, é necessário o serviço técnico. Passe à ficha de informações no fim.
2. A câmara liga, mas não insufla
É quase sempre um problema mecânico, normalmente na vedação.
- Os fechos estão fechados? As câmaras flexíveis têm uma ordem específica para fechar as camadas de fechos. Siga o manual e feche cada um até ao fim.
- A porta está bem trancada? Nas câmaras rígidas, veja o indicador do fecho: só tem dois estados.
- Todas as válvulas de descarga estão fechadas? Verifique a válvula manual de descarga no interior e a do exterior. Se alguma estiver minimamente aberta, a pressão não sobe.
- A mangueira de ar fresco está dobrada ou esmagada? Verifique toda a extensão entre a unidade 3 em 1 e a câmara, sobretudo nas passagens pelo chão e atrás da unidade.
- A entrada de ar fresco está bloqueada? A entrada de ar precisa de espaço livre. Se a unidade estiver encostada à parede ou bloqueada por um móvel, afaste-a.
Regra prática: se a câmara não insuflar, procure primeiro entre a saída do compressor e o interior da câmara, não dentro do compressor, pelo menos numa primeira fase.
3. A câmara insufla, mas demora a atingir a pressão-alvo
Volte a verificar os dois tempos. A 1,5 ATA, demorar 14 minutos em vez de 10–12 pode estar dentro da variação normal num dia quente, com a câmara ocupada ou com o filtro de entrada a precisar de manutenção.
- O filtro de entrada precisa de manutenção? Os filtros seguem um intervalo de 3–6 meses ou cerca de 500 horas de funcionamento. Um filtro sujo é a causa mais comum de enchimento lento.
- A temperatura ambiente está alta? O compressor trabalha mais numa sala quente. O módulo de ar condicionado da unidade 3 em 1 regula a temperatura da câmara, não a da sala do equipamento.
- Há uma pequena fuga numa ligação ou mangueira? Pode ser pequena demais para se ouvir, mas suficiente para atrasar o enchimento. Água com sabão nas ligações irá revelá-la.
Se o enchimento demorar mais 50% ou mais do que a referência, comece por procurar uma fuga ou problema no filtro.
4. A câmara atinge a pressão, mas não a mantém
Um valor concreto ajuda muito no diagnóstico: quanta pressão se perde por minuto depois de o compressor desligar.
- Leve a câmara à pressão-alvo.
- Anote a leitura do manómetro.
- Deixe-a assim durante 5 minutos sem tocar em nada.
- Anote novamente a leitura.
Anote os dois valores e o tempo entre eles. Assim a assistência distingue desvio do sensor de uma fuga real.
Se a pressão cair depressa o suficiente para ver no manómetro, não entre na câmara: faça as verificações com a câmara vazia.
Cinco verificações que pode fazer e o que deixar para a assistência
Faça isto:
- Verifique tomada, cabo, disjuntor e interruptor.
- Confirme que todos os fechos, portas e válvulas de descarga estão fechados.
- Verifique todas as mangueiras e ligações visíveis: dobras, esmagamentos ou peças soltas.
- Limpe a grelha de entrada, veja o filtro e confirme que nada bloqueia o ar à volta da unidade.
- Anote as leituras do manómetro em repouso, durante a subida, na pressão-alvo e 5 minutos depois.
Não faça isto:
- Não abra a caixa da unidade 3 em 1. Contém ar comprimido, concentrador de oxigénio e eletrónica; pode magoar-se e perder a garantia.
- Não corte, emende nem substitua a mangueira de ar fresco por outra qualquer. Ela foi dimensionada para a pressão de serviço.
- Não force um fecho preso. Volte ao início e feche-o novamente.
- Não altere a calibração do sensor de pressão nem do analisador de oxigénio.
- Não use a câmara se a janela acrílica tiver fissuras, microfissuras, esbranquiçamento ou danos visíveis nas bordas. Termine a sessão e contacte a assistência.
Quando terminar imediatamente a sessão
Alguns sinais permitem ligar à assistência mais tarde. Estes exigem terminar a sessão agora, abrir a porta só quando a pressão voltar à ambiente e não usar a câmara até ser verificada:
- Cheiro a queimado ou plástico, ou fumo visível na unidade ou dentro da câmara.
- Disparos repetidos do disjuntor diferencial ou do disjuntor na mesma sessão.
- Ruído metálico forte de raspagem ou pancadas vindo do compressor.
- Fissura visível, esbranquiçamento ou dano na borda da janela acrílica.
- Qualquer deformação do corpo ou da porta da câmara.
- Alarme de oxigénio ambiente da câmara a 24% (o ar interior não deve ultrapassar ~21%; 24% indica uma fuga importante na máscara ou um tubo de exaustão solto).
- Manómetro acima de 2,0 ATA numa câmara rígida ou 1,5 ATA numa flexível, e a pressão continua a subir.
A câmara tem uma válvula automática de alívio e uma válvula mecânica manual de descarga, uma dentro e outra fora, que funcionam sem eletricidade. Foram concebidas para esta situação. Quando a pressão volta à ambiente, a porta abre à mão.
Para riscos associados a câmaras hiperbáricas, a FDA dos EUA publicou um aviso de segurança sobre sinais de alerta e como comunicar incidentes. Guarde-o com o manual do fabricante (ver a aviso de segurança da FDA sobre câmaras hiperbáricas fora do hospital).
O que pode levar para dentro da câmara e o que deve ficar de fora
É aqui que costuma haver confusão, porque na internet se misturam dois tipos diferentes de câmara.
As nossas câmaras são pressurizadas com ar. O oxigénio a 90% chega ao utilizador apenas pela máscara ou cânula nasal. Por isso, a regra rigorosa de «sem materiais sintéticos, produtos à base de petróleo ou equipamentos eletrónicos», aplicável a câmaras pressurizadas totalmente com oxigénio, não conta a história toda aqui. O que importa é a zona de contacto com o oxigénio — a máscara, o tubo, as ligações e tudo o que estiver ao alcance de um braço deles.
Mantenha fora da zona de contacto com o oxigénio:
- Produtos para a pele à base de petróleo (vaselina, cremes oleosos, bálsamo labial) no rosto ou nas mãos. Referência: Compressed Gas Association CGA G-4.1 sobre a limpeza de equipamentos para serviço com oxigénio.
- Roupa sintética que produza eletricidade estática perto da máscara.
- Aerossóis e desinfetante das mãos à base de álcool aplicado mesmo antes de entrar.
- Qualquer objeto aceso. Sem exceções.
Permitido dentro da câmara (mas não dentro da máscara):
- Roupa de algodão. De preferência larga.
- Dispositivos de baixa tensão abaixo de 24 V: telemóveis, tablets e leitores digitais. Os carregadores ficam de fora.
- Um livro, uma garrafa de água, uma almofada.
Nunca dentro da câmara, seja qual for o modelo:
- Isqueiros, fósforos, cigarros eletrónicos e vapes.
- Aquecedores portáteis, secadores de cabelo e qualquer aparelho com um elemento de aquecimento exposto.
- Qualquer dispositivo com uma bateria de lítio danificada, inchada ou com vários anos.
Se as sessões comerciais forem seguidas, limpe e enxague a máscara entre utilizadores. Não partilhe máscaras sem as limpar. As máscaras de substituição são baratas e vale a pena tê-las.
Ficha de informações: o que reunir antes de nos contactar
Esta ficha é o centro da página. Preencha-a uma vez e cole-a na sua mensagem. Pode reduzir o tempo de resposta de dias para horas e ajuda-nos a decidir entre «enviamos uma peça» e «fazemos uma videochamada para perceber o problema».
Identificação da unidade
- Modelo (OB-S15T / OB-H201S / OB-H301 / etc.)
- Número de série (na placa de identificação — tire uma fotografia à placa inteira)
- Data aproximada de compra ou entrega
- Estado da garantia, se souber
O que está a observar
- Qual dos quatro sintomas acima corresponde ao seu caso (não liga / não insufla / demora a atingir a pressão / não mantém a pressão)
- Quando começou — nesta sessão ou gradualmente nas últimas semanas
- Acontece sempre ou só de vez em quando?
- Acontece com a câmara vazia e também ocupada?
- Mudou alguma coisa recentemente — deslocou ou limpou a unidade, houve uma falha de energia, instalou um filtro novo ou mudou o ambiente?
Valores de que precisamos
- Pressão alvo que tentava atingir
- Pressão real atingida pela câmara e tempo necessário
- Leitura do manómetro em repouso (câmara despressurizada, unidade desligada)
- Leitura do manómetro na pressão alvo
- Leitura do manómetro 5 minutos depois de atingir a pressão alvo, com a câmara fechada e em repouso
- Temperatura ambiente da sala
Fotografias e vídeos curtos
- A placa de identificação completa, nítida e legível
- O manómetro à pressão alvo
- Qualquer código de alarme, luz de aviso ou mensagem de erro no ecrã tátil (fotografe o ecrã, não transcreva)
- A entrada de ar da câmara e a zona imediatamente à volta
- Um vídeo de 20 a 30 segundos do arranque completo: ecrã ligado, válvulas a fechar, início da subida de pressão e manómetro a subir
- Se suspeitar de uma fuga, um grande plano do local por onde acha que o ar está a sair
Histórico recente
- Data da última sessão concluída sem problemas
- Qualquer peça ou componente substituído nos últimos 12 meses
- Data da última troca do filtro de admissão
- Data da última inspeção da vedação da porta (recomendada anualmente)
Como funciona realmente a assistência
Muitos guias dão a ideia de que um técnico vai a sua casa com uma caixa de ferramentas e trabalha durante duas horas. Não é assim que o nosso serviço funciona e, normalmente, não é disso que precisa.
O processo é este:
- Envia-nos a ficha de informações, as fotografias e o vídeo.
- No prazo de 48 horas, o nosso engenheiro confirma qual é o módulo provavelmente envolvido.
- Se for necessária uma peça de substituição, é enviada no prazo de 3 a 5 dias (o tempo de transporte depende da sua localização).
- Faz a substituição com o nosso engenheiro por videochamada. Graças à arquitetura modular 3 em 1, na maioria dos casos basta desligar o módulo antigo e ligar o novo. Nunca use ferramentas dentro de uma câmara pressurizada.
- Se for uma questão de configuração, calibração ou procedimento de utilização, a videochamada resolve o problema sem envio de peças.
Isto significa duas coisas para si:
- Preencher corretamente a ficha logo na primeira mensagem ajuda mais do que quaisquer tentativas de diagnóstico por conta própria. Uma fotografia nítida da placa de identificação e do ecrã de alarme é mais útil do que um longo texto.
- Não fique à espera de uma visita ao local que não está prevista. Para equipamentos de bem-estar não médicos, o envio de técnicos ao local em todo o mundo não é o modelo habitual de assistência, seja qual for o fornecedor. O diagnóstico remoto e a troca do módulo são mais rápidos e económicos.
Documentos a ter à mão
Não porque alguém vá necessariamente pedir-lhos, mas porque, se a câmara ficar parada alguns dias, permitem que outra pessoa continue a partir do ponto em que ficou.
- O manual de utilização do seu modelo específico. Os códigos de alarme e os menus do ecrã variam conforme o modelo.
- A fatura de compra ou confirmação da encomenda. É o comprovativo da garantia.
- As fotografias da entrega (muita gente tira-as e depois esquece-se delas).
- Qualquer vídeo dos testes de aceitação em fábrica enviado pelo fabricante antes do envio: manutenção da pressão, verificação da concentração de oxigénio e teste de fugas.
- Os certificados da sua unidade: para câmaras rígidas vendidas no EEE, o certificado CE/PED (Diretiva 2014/68/UE, Módulo H). Para o sistema de gestão da qualidade, ISO 9001 e ISO 13485. Consulte a referência da Comissão Europeia à PED.
- O registo de instalações, deslocações, trocas de filtro e inspeções das vedações. Uma página num caderno chega.
Um ritmo de manutenção razoável
Esta não é uma página de manutenção, mas este ponto deve estar aqui: muitos atrasos de arranque «repentinos» resultam de um intervalo de manutenção esquecido.
- Em cada sessão: Limpe o interior com um pano macio. Depois de despressurizar, deixe arejar durante 10 a 15 minutos.
- A cada 3–6 meses ou cerca de 500 horas de funcionamento: Inspecione e troque o filtro de admissão. Verifique o dreno.
- A cada 12 meses: Inspecione a vedação da porta e o sistema de alívio de pressão. Verifique as válvulas de emergência.
- Segundo o calendário indicado no manual: Verifique o sensor e o manómetro com uma referência.
- Antes de cada utilização: Procure fissuras ou microfissuras na janela de acrílico. Se encontrar alguma, não utilize a câmara.
Substitua os consumíveis conforme os respetivos intervalos:
- Kit de filtro de ar: a cada 500–1 000 horas de funcionamento
- Vedação da porta: a cada 2 anos ou quando um teste de estanquidade detetar uma fuga
- Peneiro molecular: a cada 5 000–8 000 horas de funcionamento (lado do concentrador, não da câmara)
Normas e referências que seguimos
Para quem quiser consultar a documentação:
- NFPA 99 — Health Care Facilities Code, Chapter 14 abrange instalações hiperbáricas. Para operadores comerciais, serve de referência para o ambiente em torno do equipamento. Consulte a página pública de referência da NFPA.
- ASME PVHO-1 — recipientes sob pressão para ocupação humana. Os recipientes sob pressão das nossas câmaras rígidas são concebidos segundo esta família de normas; a norma está disponível através da ASME.
- Diretiva Europeia 2014/68/UE relativa a equipamentos sob pressão — o enquadramento regulamentar da marcação CE/PED das nossas câmaras rígidas.
- Comunicado de segurança pública da FDA sobre câmaras hiperbáricas fora dos hospitais — vale a pena lê-la antes da utilização comercial.
Não afirmamos que os nossos produtos tenham autorização, aprovação ou registo da FDA como dispositivos médicos, porque são equipamentos de bem-estar, não dispositivos médicos. Esta distinção é intencional e não altera aquilo para que o equipamento foi concebido dentro dos seus limites nominais.
Guia rápido: sinais vermelhos e amarelos
Vermelho: interrompa a sessão e não volte a ligar antes de uma inspeção:
- Cheiro a queimado, fumo ou disparos repetidos do disjuntor
- Janela com fissuras ou esbranquiçada
- Ruído metálico forte vindo do compressor
- Alarme de oxigénio no ar da câmara acima de 23,5%
- Pressão descontrolada que continua a subir acima do máximo nominal
Amarelo: termine normalmente a sessão em curso e verifique antes da seguinte:
- Tempo de enchimento claramente superior aos valores de referência acima
- Novo ruído ou alteração do som do compressor
- Pequena variação de pressão durante o teste de retenção de 5 minutos
- Troca do filtro atrasada há mais de 30 dias
- Disparo único do disjuntor diferencial GFCI, rearmado sem problemas
Verde: normal, não é preciso fazer nada:
- A câmara não insufla de imediato: o enchimento demora 5 a 25 minutos, consoante a pressão alvo e a dimensão do modelo
- Pequena diferença no tempo de enchimento entre uma manhã fria e uma tarde quente
- A pressão estabiliza um pouco abaixo do valor anterior quando o compressor desliga, porque o ar arrefece ligeiramente
Perguntas frequentes
Porque é que a minha câmara demora mais do que a de um amigo?
O modelo, o tamanho, a pressão alvo e a temperatura ambiente podem ser diferentes. Compare com os tempos de referência do seu modelo, não com a sessão de outra pessoa.
A câmara deve insuflar de imediato?
Não. A subida de pressão é controlada para os ouvidos do utilizador; não é uma corrida. Subir demasiado depressa é uma falha de conceção, não uma vantagem.
Posso usar a câmara se o manómetro mostrar um valor ligeiramente diferente do da semana passada?
Se a diferença for de poucos por cento e tudo o resto estiver normal, sim. Se houver um grande salto ou se a leitura mudar visivelmente enquanto observa, não: pode ser um problema no sensor ou uma fuga.
Preciso de um técnico certificado para repor alarmes?
Não, se o alarme estiver documentado no manual com um procedimento de reposição para o operador. Se não constar do manual, exigir a abertura da caixa ou acontecer mais do que uma vez, ligue-nos primeiro.
Posso mudar a câmara sozinho para outra divisão?
As câmaras flexíveis, sim: pesam 18–24 kg. As rígidas pesam 300–900 kg e exigem equipamento adequado. Depois de qualquer deslocação, faça o teste de retenção de pressão de 5 minutos com a câmara vazia antes da primeira sessão.
O que acontece se faltar a eletricidade a meio da sessão?
As válvulas mecânicas de descarga manual, dentro e fora, funcionam sem eletricidade. Quando a pressão regressar à pressão ambiente, a porta abre à mão. Não force nada enquanto a câmara estiver pressurizada.
É normal a máscara embaciar?
Um pouco, devido à respiração. Se embaciar tanto que não consegue ver, está mal ajustada ou a saída de ar está obstruída. Reajuste-a antes de concluir que está avariada.
Como sei se é o sensor ou uma fuga real?
Faça o teste de retenção de 5 minutos com a câmara vazia e fechada. Se a pressão cair sem ninguém dentro nem ninguém a mexer em nada, há uma fuga real. Se se mantiver mas a leitura parecer errada, o problema é provavelmente do sensor.
E se comprei a câmara usada a outro proprietário?
Envie-nos o número de série. Podemos indicar a data de fabrico, a data da primeira entrega e a garantia que ainda esteja válida. O segundo proprietário tem acesso a assistência ao preço das peças.
Numa frase
Os problemas de arranque devem-se quase sempre a vedações, válvulas, filtros ou a uma fotografia de que a assistência precisa. Preencha a ficha e envie-a com fotografias e um vídeo curto: assim evita a maioria das trocas de mensagens.
