Na Oxybossgarantimos a qualidade, o desempenho e o cuidado de fabrico das nossas câmaras hiperbáricas. A nossa política de garantia e apoio foi concebida para lhe dar confiança e tranquilidade desde a entrega da encomenda.
Esta garantia aplica-se aos modelos de câmara hiperbárica flexíveis e rígidos da Oxyboss comprados no nosso site oficial.
Esta garantia aplica-se aos seguintes modelos Oxyboss:
Câmaras hiperbáricas flexíveis
Câmaras hiperbáricas rígidas
Esta garantia também se aplica a outros produtos hiperbáricos Oxyboss elegíveis para uso doméstico, bem-estar ou comercial, comprados diretamente no nosso site oficial, salvo indicação em contrário no momento da compra.
A Oxyboss oferece uma garantia limitada de três anos a contar da data em que o produto é entregue e a receção é assinada.
Durante o período de garantia, a Oxyboss presta apoio para defeitos de materiais ou fabrico em condições normais de utilização e de acordo com o manual do produto.
Não é necessário registar a garantia em separado. Esta é ativada automaticamente na data de entrega.
A garantia limitada de um ano da Oxyboss cobre o produto principal e os componentes não consumíveis, incluindo, entre outros:
Se a nossa equipa de apoio confirmar que o problema está abrangido, a Oxyboss poderá prestar diagnóstico remoto, fornecer peças, reparar ou propor outra solução adequada à situação.
Nas reclamações de garantia aprovadas, a Oxyboss suporta os custos de envio padrão relacionados com o serviço.
Alguns acessórios e consumíveis não estão abrangidos pela garantia limitada de um ano, incluindo, entre outros:
Estes artigos podem precisar de substituição periódica consoante a utilização, manutenção e condições de funcionamento.
Esta garantia não cobre danos, falhas ou defeitos causados por:
A Oxyboss reserva-se o direito de decidir se um problema está abrangido pela garantia depois de analisar as informações, fotografias, vídeos e outras provas fornecidas.
Se tiver algum problema com o seu produto Oxyboss, contacte a nossa equipa de apoio.
E-mail: [email protected]
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (hora do Pacífico)
Prazo de resposta: No prazo de 12 horas
Para nos ajudar a resolver o problema rapidamente, inclua as seguintes informações ao contactar-nos:
Se possível, inclua também o número da encomenda, o modelo, a data de entrega e detalhes relevantes de utilização. Assim, a nossa equipa identifica o problema mais depressa.
Quando recebermos o pedido, a equipa analisará as informações e poderá pedir mais detalhes, se necessário.
O processo de apoio pode incluir:
O nosso objetivo é prestar um apoio rápido, prático e fiável a todos os clientes Oxyboss.
Os produtos Oxyboss foram concebidos para casa, bem-estar, recuperação, relaxamento e uso geral no dia a dia. Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença ou condição médica.
Leia e siga o manual antes de usar o produto Oxyboss. A utilização incorreta, modificações não autorizadas ou operação fora das orientações recomendadas podem danificar o produto e anular a garantia.
Se se sentir mal durante a utilização, pare imediatamente e procure a assistência adequada.
A nossa equipa está aqui para o apoiar.
Para pedidos de garantia, resolução de problemas, peças de substituição ou apoio geral ao produto, contacte-nos através de:
Procuramos responder a todos os pedidos de apoio no prazo de 12 horas em dias úteis.
Indique o modelo que prefere, a utilização prevista e as personalizações de que precisa. A equipa Oxyboss enviará os detalhes do produto, as especificações técnicas e um orçamento à sua medida.