W Oxybossgwarantuje jakość, wydajność i staranność wykonania swoich komór hiperbarycznych. Nasze warunki gwarancji i wsparcia mają zapewnić Ci pewność i spokój od chwili dostarczenia zamówienia.
Gwarancja obejmuje miękkie i sztywne komory hiperbaryczne Oxyboss zakupione na naszej oficjalnej stronie internetowej.
Gwarancja obejmuje następujące modele Oxyboss:
Miękkie komory hiperbaryczne
Sztywne komory hiperbaryczne
Gwarancja obejmuje również inne kwalifikujące się komory Oxyboss do użytku domowego, wellness i komercyjnego, kupione bezpośrednio na naszej oficjalnej stronie, chyba że przy zakupie podano inaczej.
Oxyboss zapewnia trzyletnią ograniczoną gwarancję liczoną od daty dostarczenia produktu i podpisania odbioru.
W okresie gwarancji Oxyboss zapewnia wsparcie w przypadku wad materiałowych lub wykonania przy normalnym użytkowaniu i zgodnie z instrukcją produktu.
Nie trzeba osobno rejestrować gwarancji. Aktywuje się automatycznie w dniu dostawy.
Roczna ograniczona gwarancja Oxyboss obejmuje główny produkt i elementy niebędące materiałami eksploatacyjnymi, w tym między innymi:
Jeśli nasz zespół potwierdzi, że problem podlega gwarancji, Oxyboss może zaoferować zdalną diagnostykę, części zamienne, naprawę lub inne odpowiednie rozwiązanie zależnie od sytuacji.
W przypadku zatwierdzonych roszczeń gwarancyjnych Oxyboss pokrywa standardowe koszty wysyłki związane z obsługą gwarancyjną.
Niektóre akcesoria i materiały eksploatacyjne nie są objęte roczną ograniczoną gwarancją, w tym między innymi:
Elementy te mogą wymagać okresowej wymiany zależnie od użytkowania, konserwacji i warunków pracy.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, awarii ani wad spowodowanych przez:
Po zapoznaniu się z przekazanymi informacjami, zdjęciami, filmami i innymi dowodami Oxyboss zastrzega sobie prawo do ustalenia, czy problem podlega gwarancji.
W razie problemu z produktem Oxyboss skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
E-mail: [email protected]
Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 czasu pacyficznego
Czas odpowiedzi: W ciągu 12 godzin
Abyśmy mogli szybko rozwiązać problem, podczas kontaktu podaj:
Jeśli możesz, podaj też numer zamówienia, model produktu, datę dostawy i istotne informacje o użytkowaniu. Ułatwi to zespołowi szybsze ustalenie przyczyny.
Po otrzymaniu zgłoszenia zespół sprawdzi przekazane informacje i w razie potrzeby poprosi o dodatkowe szczegóły.
Proces wsparcia może obejmować:
Chcemy zapewniać każdemu klientowi Oxyboss szybką, praktyczną i rzetelną pomoc.
Produkty Oxyboss są przeznaczone do domu, wellness, regeneracji, relaksu i ogólnego użytku na co dzień. Nie służą do diagnozowania, leczenia, wyleczenia ani zapobiegania chorobom lub schorzeniom.
Przed użyciem produktu Oxyboss przeczytaj instrukcję i stosuj się do niej. Nieprawidłowe użycie, nieautoryzowane modyfikacje lub działanie poza zaleceniami mogą uszkodzić produkt i unieważnić gwarancję.
Jeśli podczas używania źle się poczujesz, natychmiast przerwij i uzyskaj odpowiednią pomoc.
Nasz zespół służy wsparciem.
W sprawie gwarancji, rozwiązywania problemów, części zamiennych lub ogólnego wsparcia produktu skontaktuj się z nami:
Staramy się odpowiadać na wszystkie zgłoszenia w ciągu 12 godzin w dni robocze.
Podaj wybrany model, planowane zastosowanie i potrzebne modyfikacje. Zespół Oxyboss przygotuje informacje o produkcie, specyfikację techniczną i indywidualną wycenę.