En Oxybossrespaldamos la calidad, el rendimiento y la fabricación de nuestras cámaras hiperbáricas. Nuestra política de garantía y asistencia está pensada para darte confianza y tranquilidad desde la entrega del pedido.
Esta garantía se aplica a las cámaras hiperbáricas blandas y rígidas Oxyboss compradas en nuestro sitio web oficial.
Esta garantía se aplica a los siguientes modelos Oxyboss:
Cámaras hiperbáricas blandas
Cámaras hiperbáricas rígidas
Esta garantía también cubre otros productos hiperbáricos Oxyboss elegibles para el hogar, bienestar o uso comercial, comprados directamente en nuestro sitio oficial, salvo que se indique lo contrario al comprar.
Oxyboss ofrece una garantía limitada de tres años a partir de la fecha en que se entrega y se firma la recepción del producto.
Durante el periodo de garantía, Oxyboss ofrece asistencia por defectos de materiales o fabricación en condiciones normales de uso y conforme al manual del producto.
No hace falta registrar la garantía por separado. Se activa automáticamente en la fecha de entrega.
La garantía limitada de un año de Oxyboss cubre el producto principal y los componentes no consumibles, incluidos, entre otros:
Si nuestro equipo de asistencia confirma que el problema está cubierto, Oxyboss puede ofrecer diagnóstico remoto, piezas de repuesto, reparación u otra solución adecuada según el caso.
En las reclamaciones aprobadas, Oxyboss cubre los gastos de envío estándar relacionados con el servicio de garantía.
Algunos accesorios y consumibles no están cubiertos por la garantía limitada de un año, incluidos, entre otros:
Estos elementos pueden necesitar sustitución periódica según el uso, el mantenimiento y las condiciones de funcionamiento.
Esta garantía no cubre daños, fallos o defectos causados por:
Oxyboss se reserva el derecho de decidir si un problema está cubierto por la garantía tras revisar la información, las fotos, los vídeos y otras pruebas aportadas.
Si tienes algún problema con tu producto Oxyboss, contacta con nuestro equipo de asistencia.
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora del Pacífico)
Tiempo de respuesta: En un plazo de 12 horas
Para ayudarnos a resolver el problema cuanto antes, incluye esta información al contactarnos:
Si lo tienes, añade también el número de pedido, el modelo, la fecha de entrega y cualquier dato relevante de uso. Así nuestro equipo podrá identificar el problema con más rapidez.
Cuando recibamos tu solicitud, nuestro equipo revisará la información y puede pedirte más datos si los necesita.
El proceso de asistencia puede incluir:
Nuestro objetivo es ofrecer una asistencia rápida, práctica y fiable a cada cliente de Oxyboss.
Los productos Oxyboss están diseñados para el hogar, el bienestar, la recuperación, la relajación y el uso general en la vida diaria. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o afección médica.
Lee y sigue el manual antes de usar tu producto Oxyboss. El uso incorrecto, las modificaciones no autorizadas o el manejo fuera de las pautas recomendadas pueden dañar el producto y anular la garantía.
Si te encuentras mal durante el uso, deja de utilizar el producto de inmediato y solicita la ayuda adecuada.
Nuestro equipo está aquí para ayudarte.
Para reclamaciones de garantía, resolución de problemas, piezas de repuesto u otra asistencia sobre el producto, contáctanos en:
Intentamos responder a todas las consultas de asistencia en un plazo de 12 horas en días laborables.
Cuéntanos qué modelo te interesa, cómo vas a usarlo y qué personalización necesitas. El equipo de Oxyboss te enviará los detalles del producto, las especificaciones técnicas y un presupuesto a medida.