Chez Oxybossnous nous engageons sur la qualité, les performances et la fabrication de nos chambres hyperbares. Notre politique de garantie et d’assistance est conçue pour vous apporter confiance et sérénité dès la livraison de votre commande.
Cette garantie s’applique aux modèles de chambres hyperbares souples et rigides Oxyboss achetés sur notre site officiel.
Cette garantie s’applique aux modèles Oxyboss suivants :
Chambres hyperbares souples
Chambres hyperbares rigides
Cette garantie couvre aussi d’autres chambres hyperbares Oxyboss éligibles, pour la maison, le bien-être ou un usage professionnel, achetées directement sur notre site officiel, sauf indication contraire au moment de l’achat.
Oxyboss fournit une garantie limitée de trois ans à compter de la date de livraison et de réception de votre produit.
Pendant la période de garantie, Oxyboss prend en charge les défauts de matériaux ou de fabrication survenant dans des conditions normales d’utilisation et conformément au manuel du produit.
Aucun enregistrement de garantie séparé n’est nécessaire. La garantie s’active automatiquement à la date de livraison.
La garantie limitée d’un an d’Oxyboss couvre le produit principal et les composants non consommables, notamment :
Si notre équipe d’assistance confirme qu’un problème est couvert, Oxyboss peut proposer un dépannage à distance, des pièces de rechange, une réparation ou toute autre solution adaptée à la situation.
Pour les demandes de garantie approuvées, Oxyboss prend en charge les frais d’expédition standard liés à l’intervention.
Certains accessoires et consommables ne sont pas couverts par la garantie limitée d’un an, notamment :
Ces articles peuvent nécessiter un remplacement périodique selon leur utilisation, leur entretien et les conditions de fonctionnement.
Cette garantie ne couvre pas les dommages, pannes ou défauts dus aux causes suivantes :
Après examen des informations, photos, vidéos et autres éléments fournis, Oxyboss se réserve le droit de déterminer si le problème relève de la garantie.
Si vous rencontrez un problème avec votre produit Oxyboss, contactez notre équipe d’assistance.
E-mail : [email protected]
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure du Pacifique)
Délai de réponse : Sous 12 heures
Pour nous aider à résoudre rapidement votre problème, veuillez indiquer les éléments suivants dans votre message :
Si possible, ajoutez aussi votre numéro de commande, le modèle du produit, la date de livraison et toute information utile sur son utilisation. Notre équipe pourra ainsi identifier le problème plus rapidement.
À réception de votre demande, notre équipe examine les informations fournies et peut vous demander des précisions si nécessaire.
La procédure d’assistance peut comprendre :
Notre objectif est d’apporter à chaque client Oxyboss une assistance rapide, concrète et fiable.
Les produits Oxyboss sont conçus pour un usage à domicile, le bien-être, la récupération, la détente et le quotidien. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un problème de santé.
Lisez le manuel et suivez ses consignes avant d’utiliser votre produit Oxyboss. Une mauvaise utilisation, une modification non autorisée ou un usage hors des recommandations peut endommager le produit et annuler la garantie.
Si vous ne vous sentez pas bien pendant l’utilisation, arrêtez immédiatement et demandez l’aide appropriée.
Notre équipe est là pour vous accompagner.
Pour une demande de garantie, un dépannage, des pièces de rechange ou toute autre question sur le produit, contactez-nous :
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes d’assistance sous 12 heures les jours ouvrés.
Indiquez le modèle qui vous intéresse, l’usage prévu et vos besoins de personnalisation. L’équipe Oxyboss vous fournira les détails du produit, les caractéristiques techniques et un devis adapté.